01 Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách app368 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website app368.xyz cũng như ứng dụng di động app368.
Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu. Việc bạn sử dụng dịch vụ app368 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo tới bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
app368 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, giấy phép lái xe, tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược. Lưu ý: app368 không lưu trữ số tài khoản hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — các giao dịch này được xử lý bởi cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
2.2 Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác).
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thao tác trong game, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.
03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Tài liệu định danh | Tuân thủ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
app368 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây hoặc dịch vụ phân tích dữ liệu bảo mật cho app368. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi game có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game bên thứ ba để xử lý kết quả, đảm bảo tính toàn vẹn và giải quyết tranh chấp.
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý thanh toán an toàn. Mỗi đối tác thanh toán có chính sách bảo mật riêng áp dụng cho dữ liệu họ xử lý.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật, app368 có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Thông tin về tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
app368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt. Đây là những cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật giao dịch.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử game đã chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của app368.
06 Bảo Mật Dữ Liệu
app368 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa trong quá trình truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ app368 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên.
- Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin xác minh danh tính được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Xác thực hai lớp (2FA): app368 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
- Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi dấu hiệu truy cập trái phép.
07 Thanh Toán Và Bảo Mật Tài Chính
app368 hỗ trợ nạp rút VND an toàn qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi được xử lý. Về bảo mật tài chính:
- app368 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu giao dịch của bạn trên hệ thống.
- Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng đối tác ví điện tử với tiêu chuẩn mã hóa riêng của họ.
- Lịch sử giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) được lưu trữ trên hệ thống app368 nhằm mục đích xác minh, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, app368 có quyền tạm dừng xử lý để xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
app368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, để xử lý các yêu cầu còn tồn đọng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành về lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Dữ liệu phiên và log kỹ thuật: Được xóa định kỳ theo chính sách nội bộ về quản lý dữ liệu vận hành.
- Email và liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
09 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng app368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: