01 Điều Khoản Chung
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa app368 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website app368.xyz cũng như ứng dụng di động app368.
Các Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của app368, dù bạn có hoàn tất đăng ký hay không. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ.
app368 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận Điều khoản mới.
02 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của app368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. app368 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
- Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc đại diện hành động thay mặt cho bên thứ ba.
- Bạn tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình trên nền tảng.
- Bạn không đang ở trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ tương tự theo bất kỳ cam kết cá nhân nào.
- Bạn chỉ sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp, để thực hiện các giao dịch trên app368.
03 Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại app368. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giống nhau, tương tự hoặc thông tin giả mạo là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời số dư sẽ bị phong tỏa.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Thông tin giả mạo là căn cứ để app368 chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). app368 khuyến nghị bạn:
- Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
- Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
app368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
app368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm dừng xử lý giao dịch.
04 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
app368 hỗ trợ nạp tiền bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, số dư được cập nhật ngay vào tài khoản game sau khi giao dịch được xác nhận. Mọi giao dịch nạp tiền được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.
Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn vốn không rõ nguồn gốc là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến điều tra gian lận.
4.2 Rút tiền
Rút tiền tại app368 được xử lý nhanh chóng về cùng ví điện tử đã được đăng ký và xác minh với tài khoản của bạn. Tiền về nhanh, an toàn và thuận tiện sau khi yêu cầu được phê duyệt. Một số điều kiện áp dụng:
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trước khi được rút.
- app368 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký với app368.
05 Khuyến Mãi và Thưởng
app368 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong phạm vi game được chỉ định, trừ khi có quy định cụ thể khác.
- Việc lạm dụng khuyến mãi (bao gồm đặt cược theo hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
- app368 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đã phát sinh của người dùng.
- Quyết định của app368 về việc đủ điều kiện nhận khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
06 Quy Tắc Game
app368 cung cấp nhiều thể loại game bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến, Bắn cá và Nổ hũ. Mỗi thể loại và từng tựa game có quy tắc riêng được trình bày trong phần hướng dẫn của game đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả game trên app368:
- Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc nhà phân phối thật trong trường hợp Live Casino. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
- Lịch sử đặt cược và kết quả game được lưu trữ trong hệ thống và có thể được app368 sử dụng để giải quyết tranh chấp.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, app368 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. app368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thắng nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.
- Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để có được lợi thế không công bằng.
07 Bảo Mật và Riêng Tư
app368 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của app368. Các điểm chính bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- app368 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ app368 được mã hóa bằng SSL/TLS.
08 Chơi Có Trách Nhiệm
app368 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, app368 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:
- Tự giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Tự tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần dừng lại.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy hành vi chơi game của mình đang gây hại.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của app368 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
09 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của app368:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
- Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của app368.
- Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của app368.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
app368 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và chính xác của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Giới hạn trách nhiệm bao gồm:
- app368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm thua lỗ trong game hoặc giao dịch không thành công do sự cố kỹ thuật từ phía ví điện tử đối tác.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả game không chính xác, trách nhiệm của app368 giới hạn ở việc hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng.
- app368 không chịu trách nhiệm cho các hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
11 Thay Đổi Điều Khoản
app368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thiết phải thực hiện ngay để bảo vệ an toàn của hệ thống hoặc người dùng.
Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi Điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý ngầm với Điều khoản đã cập nhật.
12 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của app368, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Trực tiếp trên app hoặc website app368, hoạt động 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của app368 hoạt động 24/7, phản hồi hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, công bằng và chuyên nghiệp.